Serwis
Firma XERO-SERVICE prowadzi usługi konserwacyjne oraz serwisowe sprzętu biurowego: kopiarek, drukarek, faksów i powielaczy cyfrowych. Możemy poszczycić się bardzo wysokim poziomem usług serwisowych. Zatrudniamy doświadczonych techników szkolonych na specjalistycznych kursach.
W naszej ofercie przewiduje się możliwość zawarcia kontraktu serwisowego, na podstawie którego firma XERO-SERVICEw zamian za ustaloną opłatę czynszową zapewnia pełną obsługę kopiarki wraz z dostarczeniem materiałów eksploatacyjnych.
Czas dostępu serwisu wynosi do 8 godzin roboczych (na terenie Krakowa) od momentu zgłoszenia. Oferujemy również “gorącą linię serwisową”, pod którą dyżurny serwisant oczekuje informacji o ewentualnych problemach i chętnie służy poradą oraz pomocą.
Zapewniamy również zaopatrzenie w oryginalne części zamienne oraz materiały eksploatacyjne.
Prowadzimy profesjonalny serwis urządzeń laserowych nastepujących producentów: RICOH, GESTETNER, REX ROTARY, NASHUATEC, INFOTEC, LANIER, DEVELOP, HEWLETT-PACKARD, CANON, KYOCERA MITA, XEROX, BROTHER, KONICA-MINOLTA
OFERTA OBSŁUGI SPRZĘTU KSEROGRAFICZNEGO W/G KONTRAKTU SERWISOWEGO:
Mamy przyjemność zaproponować Państwu obsługę Waszego sprzętu kserograficznego na zasadach tzw. kontraktu serwisowego. Jest to forma stałej współpracy pomiędzy użytkownikiem, a firmą serwisową, gwarantująca wiele korzyści wynikających z jej podpisania. Ustalany jest miesięczny abonament w zależności od typu posiadanej maszyny oraz przybliżonej ilości wykonywanych miesięcznie kopii.
W ramach abonamentu zapewniamy:
• Comiesięczną konserwację bez wezwania.
• Stałego technika (z telefonem komórkowym).
• Dojazd do klienta gratis.
• W przypadku niespodziewanych awarii czy konserwacji płacicie Państwo tylko za wymienione
części, koszt robocizny zawsze będzie pokryty z abonamentu.
• W momencie podpisania umowy udzielamy 15% zniżki na materiały eksploatacyjne: toner, bęben, developer, listwę czyszczącą.
• Gwarantujemy wykup starej maszyny przy zakupie nowej.
Czas reakcji technika do 8 godzin na terenie Krakowa (od momentu zgłoszenia awarii).
OFERTA OBSŁUGI SPRZĘTU KSEROGRAFICZNEGO W/G KONTRAKTU NA KOPIE
Kontrakt na kopie stosowany jest w przypadku maszyn będących własnością klienta. Klient nie musi pamiętać o zakupie materiałów eksploatacyjnych oraz pilnowaniu terminów konserwacji gwarancyjnych.
W ramach umowy, ustalana zostaje opłata, którą klient ponosi w zależności od ilości wykonanych kopii, a firma XERO-SERVICE zapewnia:
• bezpłatną dostawę i wymianę wszelkich materiałów eksploatacyjnych (z wyjątkiem papieru),
• bezpłatną wymianę części,
• bezpłatne wykonywanie okresowych konserwacji,
• autoryzowany serwis,
• stałego technika serwisu z telefonem komórkowym.
Wsparcie techniczne RICOH
Witryna internetowa www.ricoh-support.com zawierająca elektroniczne archiwa wsparcia technicznego oferuje informacje służące rozwiązywaniu problemów technicznych, pliki do pobrania, odpowiedzi na często zadawane pytania i wiele więcej…
